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Garantia

A B2BRShop garante ao comprador original um produto livre de defeitos de materiais e de fabricação.

Primeiramente, verifique na descrição de cada produto as recomendações de uso e conservação, além de informações específica sobre a garantia de cada item.

Se o produto parecer defeituoso, você deve entrar em contato através do email sab@b2brshop.com.br, enviando fotos nítidas do produto, seus dados completos, número do pedido, uma cópia scanner da nota fiscal e respectivo certificado de garantia.

O produto será, primeiramente, avaliado através das fotos e, em até 3 dias úteis, você receberá uma resposta.

Se for constatado o defeito, você receberá as orientações de como proceder para efetivar o reparo ou a troca.

Mesmo que já tenha passado o período de cobertura dos fabricantes, a loja ainda poderá prestar assistência que pode ser gratuita ou paga dependendo de cada caso.

Qualquer dúvida que surgir, estaremos a sua disposição através do Serviço de Atendimento ao Bodyboarder sab@b2brshop.com.br . Solicitamos uma especial atenção ao preencher seu email, inclusive informando um email alternativo para que você possa receber sua resposta. A loja nunca deixa de atender um email, por isso também verifique sua caixa de spam nos dias subsequentes ao seu contato.

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